客房维修意见表的作用之一是让客人有机会发表意见，可弥补客房工作的不足。此题为判断题(对，错)。

客房维修意见表的作用是让客人有机会发表意见以弥补工作不足，()，通知工程部派工维修及备查。

A.如实反映客房状况

B.让客人感到饭店对其所住房间状况的重视

C.对外影响和宣传

D.让客人感受到饭店的工作效率很高

客房维修意见表的作用是()，让客人感到饭店对其所住房间状况的重视，通知工程部派工维修及备查。

A.客人有机会发表意见，以弥补工作的不足

B.让客人感受到饭店的工作效率很高

C.如实反映客房状况

D.对外影响和宣传

客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是()。

A.检查的程序

B.检查的时间

C.自查的意义

D.检查的标准

A.领队总结

B.车费、餐费票据

C.客人意见表

D.出境名单表

衡量饭店经营管理和服务水平的重要标志之一是：提供各种()，让客人()全方位享受。

A.便利;从生理到心理

B.服务;从精神到物质

C.产品;从菜点到服务

D.服务;从店内到店外

A.完毕领导任务体现

B.可以起到向客人索取小费作用

C.爱岗敬业体现

D.认真执行饭店规定体现

A.3

B.5

C.7

D.15

A.维修资金账户余额

B.审批完成前的应急方案

C.维修资金使用的适用法律规定

D.维修实施方案及报价

E.报修、检查记录及现场影像资料