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[主观题]

客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统（)或（)方才可激活卡片。

客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统()或()方才可激活卡片。

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发布时间：2020-09-17

更多“客户办理卡片自助激活业务，必须使用系统（)或（)方才可激活卡片。”相关的问题

第1题

卡片激活正确的为（）

A.特殊进件客户先为客户设置查询密码，再建议自助激活可以发送微信小程序连接，客户表示微信小程序也无法激活，可以建议到网点办理激活业务

B.非新制卡激活请您把原卡磁条和芯片部分剪角处理

C.当激活虚实发卡模式下卡片时，允许选择实体卡激活或者虚拟卡激活,否则均默认为实体卡激活，由系统控制

D.未领卡状态，且邮寄方向为网点客户表示已经领到卡片，通知现场主管修改领卡标识为已邮寄后，继续为客户办理激活业务

E.卡片的人民币账户贷方余额大于5万时，人民币账户必须凭密消费，外币账户不受其影响

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第2题

客户持社保卡告知网点工作人员密码忘记需要办理密码挂失重置业务，但是在密码重置成功后，仍提示“卡片状态异常”，在进行激活交易时，客户必须输入挂失重置的密码作为其支付密码（）

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第3题

（获贷业务）客户已经成功申请5万元备用金，但卡片未激活，客户询问是不是激活使用后才要还款，以下告知话术正确的是（）

A.是的，卡片激活后才算办理成功

B.不是，备用金申请成功后就需要跟着下一期账单一并出账还款，建议您尽快激活使用

C.业务已经办理成功，具体什么时候还款要看您什么时候消费

D.就跟你还信用卡消费还款一样，可以用一笔还一笔，也可以还款日的时候一起还

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第4题

贷记卡持卡人如果是我行个人网银证书注册客户可登录我行网上银行自助完成卡片激活，但网上银行激活的卡片仅针对()。

A.新开卡

B.新开卡及损坏换卡

C.新开卡及挂失补卡

D.新开卡及到期换卡

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第5题

客户使用牡丹贷记卡办理取现业务,取款业务必须本人办理,须凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理（）

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第6题

网点柜面可办理的贷记卡业务不包括（)。

A.卡片激活

B.还款

C.打印账单

D.查询余额

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第7题

金葵花领卡激活的要求正确的是（）

A.复合型卡片需要刷磁条和芯片，二者缺一不可

B.如客户未满18周岁不能办理

C.凭证签出时间必须是当天

D.领卡过程无法资料维护

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第8题

邮寄客户须满足客户本人申请、已校验支取方式、户口资产满足限额（目前限额配置为 500 万元人民币及以下）、一卡通为金卡客户及以上级别客户卡片（参数控制，后续可调整）。出于对个性化卡片特殊处理及风险考虑，邮寄凭证种类不能为社保卡、分行区域性卡片、附属卡、白名单之列的磁条卡（参数控制，后续可调整）。选择直邮服务后，客户不能再选择到柜面领卡。客户收到卡片后可通过柜台、专业版和手机银行等自助渠道激活后使用（）

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第9题

在网点非营业时间内，若客户需办理借记卡申领业务的，网点报请分管领导审批同意后，可通过移动终端设备，双人携带实物卡片，在做好防护措施的前提下，为客户提供上门开卡、卡更换及卡激活服务（）

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第10题

对于客户不配合完成身份核实、客户身份证件系伪造、客户非申请人本人、采取有效措施仍无法进行身份识别、发现客户通过黑中介等非法渠道办卡或发现客户存在涉嫌洗钱、恐怖融资等可疑行为的，推广人员不得为其办理相应卡片激活、查询等业务，并将情况上报信用卡（综合）营销中心风险合规处（）

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