客户使用牡丹贷记卡办理取现业务,取款业务必须本人办理,须凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片办理（）

以下关于贷记卡现金取款业务规定不正确的是（)。

金卡客户在我行办理业务，可免收()。

某支行部分业务回放：（1）一客户前来网点开立个人结算账户，只携带有身份证复印件，经办员使用客户提交的身份证复印件办理了开户手续。（2）根据某单位客户提交《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《企业客户证书及分支机构信息表》，为客户注册了企业网上银行。（3）支行有代办牡丹信用卡业务，当日在发卡机构领取已打未发卡和密码信封后，由于时间较晚，于次日分别记入表外科目核算，已打未发卡和密码信封由空白凭证管理员一人统一保管。（4）外地客户张某持一张牡丹信用卡在ATM取现，发现卡片尚未办理启用，随到支行营业部将本人身份证件和卡片交柜面经办人员要求办理卡片启用手续，经办人员张某查看为外地卡拒绝办理，要求持卡人到签发行办理卡片启用手续。问：经办柜员在办理上述业务中存在哪些问题，应如何处理？

办理跨一级分行存款业务、定期取款业务（含定期转账业务）、活期结清业务（含活期取现结清和活期转账结清）均采用现金方式向存款方或取款方收取手续费（）

下列业务不可以代办（）

自然人客户办理整存零取现金取款业务，人民币单笔5万元（含)以上，联网核查的要求为（)。

办理牡丹灵通卡异地存取款业务均需收取手续费，按取款金额的()、存款金额的()收取，手续费每笔最低()元，最高()元。

为客户办理个人七天通知存款提前通知业务，如果使用签单服务确认书须注明取款金额和预约取款日期（）

未进行大额取现预约，不得为客户办理取现业务（）