门诊医疗纠纷的预防与控制措施（）

A．定期与不定期与辅助科室沟通，缩短检查检验预约事件及取报告事件，提高病人对就诊检查的满意度B．加强门诊病历的管理，提高医务人员对门诊病历的书写合格率，增强医务人员防范医疗纠纷的认识C．加强医德医风教育，树立良好额职业道德，充分关爱孕产妇和儿童患者，避免和患者家属发生冲突，有情绪激动的家属及时上报相关科室，寻求解决途径D．积极进行挂号、检查、治疗、手术预约制度，提高患者就医便捷度和满意度E．建立防医疗纠纷应急预案

答案

ABCD

发布时间：2024-03-14

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第1题

新《医疗纠纷预防与处理条例》第十六条规定：患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的资料（）

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第2题

开展绩效管理工作考核中（）

A.定期、不定期检查进度

B.必要的辅导

C.关键事件的沟通与记录

D.检查说教

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第3题

门诊于辅助检查科室之间的相关职责是（）

A.门诊部与检查科室定期召开工作会议，交流工作中存在问题

B.检查科室查出危急值时立即与门诊医生报告说明

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第4题

抓关键风险，强化风险防控工作包括（）

A．做好席位检查单修订工作，组织科室业务骨干梳理席位检查单，找出与航路错误、航班出现低油量等关键风险，建立关键风险管控制度B．做好岗位交接工作。飞行签派中心员工严格执行离岗时填写离岗工作交接单、完成工作交接，填写 IFOC 当前航班备注、完成放行与监控交接，严格执行飞行签派中心规定的交接班制度C．落实信息报告制度。飞行签派中心员工严格执行不安全事件信息的报告制度，确保不安全事件信息得到准确、及时的传递D．做好工作记录及存档工作。工作记录主要包括纸面记录、电子记录以及电话记录。飞行签派中心员工在处理工作业务请使用固定电话，对于各类重要信息做好纸面记录信息应至少包含（但不限于）：时间、信息来源、主要信息内容、该信息的处理过程E．各科室建立检查单、记录本、签到本、交接班记录的存档制度。对员工的纸面记录、检查单、签到本的记录质量进行不定期的检查，对于存在的问题加以纠正

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第5题

关于医院感染说法错误的是（）

A.发生医院感染病例及时报告是医务人员法定职责

B.预防是最节省成本的投资

C.门诊科室不需要落实感染预防控制措施

D.《医疗机构感染预防与控制基本制度》具有底线性、强制性

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第6题

重大事件报告范畴包括以下哪些内容()a.凡在治疗、护理、检查过程中，发生了与治疗、护理、检查目的相背离的突发护理事件b.高风险手术围手术期或特殊疾病诊断病例;c.同时间内发生两起以上性质相似的并发症、输液反应等不良事件;d.医护人员在诊疗过程中发生有可能造成病人损害的失误、过失;有可能进一步激化的医疗纠纷;e.重大社会性医疗事件，如严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及其他需动员全院力量应对的情况;。

A.abcd

B.acde

C.bcde

D.abde

E.abcde

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第7题

医务处、护理部、相关事件主管部门在不良事件工作中的职责，错误的是（)。

A.指派专人接收本部分负的的不良事件报告

B.及时与科室/部门负责人沟通，了解事件经过，并于5个工作日对科室进行审核、反馈

C.每季度对本部门管理范围内的不良事件进行分析及督导改进

D.根据事件的严重程度，启动根因分析，并汇报分管院长，确保7天内完成