重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业技能鉴定
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

遇到差评怎么处理()

A.直接忽略

B.和顾客线上对骂

C.先回访顾客,了解差评原因,然后线上真诚回复顾客

答案

C、先回访顾客,了解差评原因,然后线上真诚回复顾客

更多“遇到差评怎么处理()”相关的问题

第1题

遇到淘宝广告弹幕,下面哪个是合适的?

A.去淘宝举报

B.举报弹幕

C.发别的淘宝店广告

D.去那边刷差评

点击查看答案

第2题

遇到淘宝广告弹幕,下面哪个是合适的?

A.举报弹幕

B.去那边刷差评

C.去淘宝举报

D.发别的淘宝店广告

点击查看答案

第3题

客服人员遇到客户需要退货时,应该怎么处理?()

A.一直跟客户聊天,并且推荐店铺其他的宝贝

B.告知客户店铺相关的退换货规则

C.首先确认客户的订单,了解客户退换货的原因,再转给售后客服

D.告知客户翡翠不合适可以送人

点击查看答案

第4题

卖家和客服人员在处理中差评时应该做()等行为。

A.查明原因

B.敷衍解释

C.提出补救措施

D.拒不道歉

点击查看答案

第5题

从结果的严重性来讲。差评问题比物流问题紧急很多,再同一时间发生时要优先处理差评问题。()
点击查看答案

第6题

生产过程中,掉地零件应该怎么处理()。

A.捡起来直接使用

B.报废处理

C.报废处理放置不良品盒

D.在C的基础上记录自检表

点击查看答案

第7题

因差评问题,卖家找买家协商,由于买家不愿意修改,卖家旺旺辱骂买家,如:恶意差评死全家,你不改我就派人到你家好好跟你谈等,如果买家投诉卖家恶意骚扰,投诉是否成立()。

A.投诉不成立,处理人发警告信对卖家警告

B.投诉成立,一般违规行为处罚

C.投诉成立,严重违规行为处罚

D.不成立,旺旺辱骂不在处理范围内

点击查看答案

第8题

客户下单的时候选择增值税发票,首先第一步应该怎么处理?()

A.下单的时候直接选择

B.直接咨询告诉卖家

C.先在个人信息内找到增值资质,填写上报审核信息

D.下单后找直接客服

点击查看答案

第9题

自定义菜单二级子菜单显示多于7个汉字时,怎么处理()。

A.多出来的直接截断

B.多出来的部分显示"…"

C.多出来的部分显示"."

D.不支持多于7个汉字

点击查看答案

第10题

关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是()。

A.目标值是服务单差评率≤10.00%

B.指在考核周期内,用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例

C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%

D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。

点击查看答案

第11题

纳税服务部门应在每个差评数据登记后1个工作日内进行督导,联系分局进行调查核实。对通过申诉撤销的差评不再进行回访,并作办结处理。分局应在3个工作日内完成回访调查,调查结果记载到综合管理系统后反馈纳税服务部门,由本级纳税服务部门办结并按时反馈、报送上级纳税服务部门。()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝