代收好评率计算同签收好评（）

A.签收好评率

B.代收好评率

C.物流好评率

D.物流投诉率

E.物流停滞率

A.15

B.20

C.22

A.日均派件量大于200票的，且好评率在95%（含）以上的，正激励200元/人

B.日均派件量100≤X＜200票票的，且好评率在95%（含）以上的，正激励100元/人

C.日均派件量20≤X＜100票票的，且好评率在95%（含）以上的，正激励50元/人

D.日均派件量大于200票的，且好评率在92%以下的，负激励100元/人

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标

A.本人签收出示驾驶证作为有效证件

B.本人签收出示身份证原件，复印件无效

C.本人签收身份证原件、复印件均可

D.他人代收出示代收人身份证、苹果邮件发货通知单/天猫订单截图、购买短信凭证

E.邮件签收，投递员拍照客户身份证，并在详情单中详细记录身份证号码

A.电子签收

B.拍照签收

C.妥投反馈

D.确认提交

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息