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[多选题]

客户在网上国网用电业务申请中填写的业务信息有误、不完整,可()

A.由工作人员回退至客户,客户修改、补充后重新提交申请

B.请客户与国网客服中心人员联系

C.由工作人员与客户沟通后,在SG186系统中进行修改

D.置之不理

答案

ABC

更多“客户在网上国网用电业务申请中填写的业务信息有误、不完整,可()”相关的问题

第1题

客户在网上国网用电业务申请中填写的业务信息有误、不完整时,可由工作人员()至客户,客户修改、补充后重新提交申请。也可由工作人员与客户沟通后,在SG186系统中进行修改

A.回退

B.注销

C.转派

D.终止

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第2题

客户通过“网上国网”APP,点击更多展开全部功能后,()功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。

A.用电

B.能效服务

C.查询

D.办电

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第3题

经办人在网上国网申请新装业务时,营销业务系统会留下经办人的()

A.身份证号

B.家庭住址

C.联系方式

D.名字

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第4题

网上国网APP“服务记录”实时向客户展现相关用电业务的 和结果()

A.具体信息

B.客户经理

C.过程进度

D.电费电量

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第5题

市县公司营销前端岗位人员结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单,使用()、()向客户展示相关案例,解决方式等。

A.营销业务应用系统

B.用电信息采集系统

C.省级平台

D.网上国网

E.绿色国网

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第6题

网上国网通过国网总部()和数据中台与省公司侧的业务中台和数据中台交互数据

A.营销业务应用系统

B.业务中台

C.用电信息采集系统

D.一体化缴费平台

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第7题

网上国网注册是()
A.与用电账户发生关联,不可通过APP查询到用电账户相关信息,可继续办理绑定户号的相关用电业务$;与用电账户发生关联,可通过APP查询到用电账户相关信息,可继续办理绑定户号的相关用电业务B.成为网上国网的用户,可使用网上国网APP的功能C.成为网上国网的用户,不可使用网上国网APP的功能
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第8题

()营销前端岗位人员依托“网上国网”每月自动筛选电能能效账单,形成具有能效提升潜力的高压客户清单;结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单,使用“绿色国网”和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等,指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电方式、调整用电功率因数,引导其自主开展智能运维、市场化售电等能效提升服务

A.国网客服中心

B.省公司营销服务中心

C.省综合能源服务公司

D.市县公司

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第9题

网上国网不可以在线办理以下哪项用电业务()

A.需量值变更

B.容量/需量变更

C.互感器校验

D.低压更名(过户)

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第10题

网上国网APP“服务记录”是对客户在APP中 、交费、在线客服咨询、购物等业务进度进行的过程记录()

A.办电

B.查询

C.定位

D.咨询

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第11题

()作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”,旨在为低压居民及低压非居用户提供线上交费、故障报修、业扩报装、用电查询等电力营销全业务服务。

A.“网上国网”官方版APP

B.“网上国网”企业版APP

C.电e宝95598

D.智能互动网站

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