客户在网上国网用电业务申请中填写的业务信息有误、不完整时，可由工作人员（）至客户，客户修改、补充后重新提交申请。也可由工作人员与客户沟通后，在SG186系统中进行修改

A.回退

B.注销

C.转派

D.终止

答案

A、回退

发布时间：2023-02-08

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第1题

客户通过“网上国网”APP，点击更多展开全部功能后，（）功能中可以线上办理新装、变更用电申请业务。

A.用电

B.能效服务

C.查询

D.办电

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第2题

网上国网APP“服务记录”实时向客户展现相关用电业务的和结果（）

A.具体信息

B.客户经理

C.过程进度

D.电费电量

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第3题

市县公司营销前端岗位人员结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，使用（）、（）向客户展示相关案例，解决方式等。

A.营销业务应用系统

B.用电信息采集系统

C.省级平台

D.网上国网

E.绿色国网

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第4题

（）营销前端岗位人员依托“网上国网”每月自动筛选电能能效账单，形成具有能效提升潜力的高压客户清单；结合日常业务向潜力客户解读电能能效账单，使用“绿色国网”和省级平台向客户展示相关案例、解决方案等，指导客户合理选择基本电费计收方案、优化峰谷用电方式、调整用电功率因数，引导其自主开展智能运维、市场化售电等能效提升服务

A.国网客服中心

B.省公司营销服务中心

C.省综合能源服务公司

D.市县公司

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第5题

网上国网不可以在线办理以下哪项用电业务（）

A.需量值变更

B.容量/需量变更

C.互感器校验

D.低压更名（过户）

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