旅客期望及其与旅客满意对应关系？

安检的职业道德，主要是调节()与()之间的职业道德关系。

A.安检人员与旅客

B.安检人员与旅客、货主

C.安检人员与货主

D.旅客与货主

旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()

A.提高安检工作质量

B.保障安全第一的

C.使旅客满意

D.掌握旅客心理 原则

落实安检职业道德规范的前提是（）。

A.确保航班正常

B.确保服务质量

C.确保旅客满意

D.确保民航安全

A.重病

B.聋人

C.盲人

D.伤残

人身检查的()是为了发现旅客身上藏匿的危险、违禁物品，保障民用航空器及其所载人员的生命、财产的安全。

A.意义

B.目的

C.精神

D.定义

安全技术检查的主要对象、目的和主要手段分别是()

A.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、半公开的安全技术检查

B.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、公开的安全技术检查

C.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、全方位的安全技术检查

D.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、封闭的安全技术检查

A.服务质量

B.服务绩效

C.期望水平

D.理想服务