什么是首购（）

A.同一个商家多次下单，算首购

B.用过美团外卖，在别的门店首次下单，算首购

C.首次在美团外卖下单的用户，算首购

答案

首次在美团外卖下单的用户算首购

发布时间：2023-01-16

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第1题

甲商家的A商品原价318元，在【7、8-7、14爆品秒杀-母婴童装-折扣价】入口报名五折，利益点提报为【下单减50】，请问甲商家接下来需要做什么设置完成后A商品最终活动到手价是多少（）

A.在营销中心——店铺营销——满减折内设置满159-50元；109元

B.在营销中心——店铺营销——满减折内设置满318-50元；159元

C.在营销中心——店铺营销——满减折内设置满1件打五折；268元

D.什么都不用做系统会自动实现的；31.8元

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第2题

李雷在“名牌旗舰店”购买了一套运动服，收到货以后发现衣服的袖口处存在走线不工整的情况，发起了仅退款申请并提供了商品做工问题凭证，此时商家的操作正确的是（)。

A.拒绝退款并表示店里售出的都是正品，走线瑕疵是正常情况，留言了全额打款商家-ACS字段

B.客服审核凭证后联系买家旺旺告知订单支持退货，请买家修改为退货退款

C.客服联系了买家多次后发现留言都是未读状态，故退款页面拒绝退款申请并留言同意退货退款，运费商家承担-ACS字段，主动申请小二介入

D.客服审核凭证后主动联系买家旺旺请买家修改为七天无理由退货。当前理由不支持退货退款

E.客服审核凭证后联系买家旺旺请买家修改为退货退款。发现买家未读后退款页面拒绝退款申请并打标同意退货退款，运费买家承担-ACS，申请小二介入

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第3题

买家购买了包邮的马桶，物流送到后，消费者直接拒收了，并且申请了未收到货仅退款，商家核实此件消费者是无理由拒收，且有返件费用产生。商家需要提供什么凭证（)。

A.拒绝消费者退款，并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请

B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后，联系消费者协商，未能协商一致拒绝退款

C.商家联系消费者协商，货物已经发出，需要消费者承担来回运费才能给退款，未能协商一致拒绝退款

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第4题

关于京喜618发货时效说法正确的是（）

A．客户下单后48h内发货B．2020年6月1日00:00:00- 23:59:59期间下单的订单商家需在96h内发货C．6月16日00:00:00-2020年6月18日23:59:59期间下单的订单商家需在96h 内发货D．2020年6月1日00:00:00- 23:59:59&2020年6月16日00:00:00-2020年6月18日23:59:59期间下单的订单商家需在72h内发货

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第5题

小吉洗衣机是客户先下单-商家发货-快递配送，客户收到货通过致电4008-114-882预约或者扫描箱体二维码预约师傅上门安装（）

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第6题

淘宝顾客下单购买了一套护肤套装，客服可以把发票类目开具为文具类型。（)

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第7题

通过微信搜索小程序“驿发购”，或手机淘宝搜索小程序“驿站团购”，均可进入平台下单（）

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第8题

我们可以通过哪一个动作,来提高基础运营指标得分（）