买家购买了包邮的马桶,物流送到后,消费者直接拒收了,并且申请了未收到货仅退款,商家核实此件消费者是无理由拒收,且有返件费用产生。商家需要提供什么凭证()。
A.拒绝消费者退款,并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后,联系消费者协商,未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商,货物已经发出,需要消费者承担来回运费才能给退款,未能协商一致拒绝退款
A.拒绝消费者退款,并且留言告知消费者需要修改退款金额后重新申请
B.提供消费者无理由拒收物流红章证明(包括无理由拒签说明+拒签返件运费金额)后,联系消费者协商,未能协商一致拒绝退款
C.商家联系消费者协商,货物已经发出,需要消费者承担来回运费才能给退款,未能协商一致拒绝退款
第1题
A.B商场
B.A商场
C.A或B商场
D.C商场
第2题
A.买家前后拍下的订单在1个小时之内
B.卖家设置满n元包邮,买家拍下订单金额合计满足n元
C.卖家设置满n件包邮,买家刚好拍下n件
D.卖家事先已与买家协商一致合并订单发货
第3题
A.风险流
B.资金流
C.信息流
D.所有权流
第4题
A.电视购物广告夸大产品效果
B.切莫轻信明星代言
C.要警惕虚假电视购物广告
D.不要对电视购物产品有过高的期望
第6题
A.某奶制品生产厂家甄选业务员后,在市内设立了一百个销售点以统一的价格销售奶制品
B.某书店采取网上销售方式,顾客下订单后,由快递员将产品送至指定场所并收取费用
C.某化妆品牌招聘的一些业务员在道路旁设摊点发放产品说明并以较低价格向顾客推销
D.开学时,新生小贺到批发市场购买了五盏台灯,自用一盏,其他四盏卖给同学
第7题
①丰富了商品交换的形式和手段
②方便了消费者购物,减少了现金使用
③减少了商品的价值量
④促进了商品所有权和使用权的分离
A.①②
B.③④
C.①③
D.⑦④
第8题
A.甲厂产品发生质量事故,舆论误指为乙厂产品,乙厂公开说明事实真相
B.甲汽车厂不满乙钢铁厂起诉其拖欠货款,散布乙厂产品质量低劣的虚假事实
C.甲冰箱厂散布乙冰箱厂售后服务差的虚假事实,虽未指名,但一般人可以推知
D.甲灯具厂捏造乙灯具厂偷工减料的事实,但只告诉了乙厂的几家客户
E.消费者购买了质量不合格的商品,向报社据实反映,报社予以登载
第9题
A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益.应当无效
B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效
C.超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效
D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效