题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你的下属以往对工作都很有责任感，最近由于工作经验不足而遭受挫折，并对新设定的工作任务敷衍了事（）
A.避免施加压力造成麻烦
B.重新界定工作任务并细心督导
C.采用他们的建议但留心新的目标是否达成
答案
C、采用他们的建议但留心新的目标是否达成
解析：参考解析：详见答案。
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A.避免施加压力造成麻烦
B.重新界定工作任务并细心督导
C.采用他们的建议但留心新的目标是否达成
答案
C、采用他们的建议但留心新的目标是否达成
解析：参考解析：详见答案。
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第1题
A.避免施加压力，造成麻烦
B.采用他们的建议，但留心新的目标是否达成
C.重新界定工作任务，并细心地督导
D.让他们共同参与目标的重新界定
第2题
A.让他们共同参与目标的重新界定
B.重新界定工作任务，并细心地督导
C.避免施加压力，造成麻烦
D.采用他们的建议，但留心新的目标是否达成
第3题
案例分析：
最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排一在任务指示上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。
最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。
糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。
1、你认为案例中的沟通障碍主要在哪里？为什么？
2、有效沟通的策略有哪些？
第4题
A.并不介意，开始总要有个磨合期，主动跟下属建立良好关系
B.感到受挫，需要恢复一段时间才能面对下属
C.感到挫折，但能立刻主动了解下属意见，积极改进
第6题
A.工作中大家能愉快相处很重要，只要团队氛围好，无须做多的改变
B.工作任务的达成尽管比较重要，但也要顾及工作过程中的努力，对下属多激励
C.考核以工作任务完成为标准，对难以完成工作的部分下属进行培训，提高工作效率
D.对那些难以完成工作的员工给予私下提醒，长期没有改进，则提出警告
第7题
A.听取采纳他们的建议，同时监督目标的达成
B.重新明确目标，监督并指导他们达成
C.让他们共同参与到目标的设定
第8题
A.在平时注意和同事们搞好关系，改变他们对自己的看法
B.融入新环境和新工作都需要一段时间，努力做好眼下的工作
C.多和优秀的同事交流，学习他们的优点，先提高业务能力
第9题
A.S2
B.S4
C.S1
D.S3
第10题
案例分析题
某处张处长毕业于某名牌高校，他崇尚民主思想，主张在管理工作中分权授能，让下属充分发挥积极性和创造性。他把绝大多数权力都分配给下属机关，自己只负责最重要的事情。他常说，管得越少的领导就是最好的领导，民主才能产生效率。有人找他反映问题，他总是说，这件事不归我管，你去找某某去。他充分信任下属机关，从来不过问他们的具体工作。半年里，他只开了四次会，每次会上他都首先对大家的辛苦工作表示感谢，并对下一步工作提出具有原则性的意见。后来，上级领导前来检查。发现下属机关之间互相扯皮，人心涣散，很多工作都没有落实。张处长非常伤心，觉得下属辜负了自己的信任，决定把所有的权力都收回来，所有的事情自己一个人说了算。
试根据集权制和分权制的关系原理评价张处长的做法。
