下列选项中哪项不是护患沟通的目的（）

A.给予患者反复保证

B.耐心倾听患者诉说

C.当患者悲伤时，可运用触摸方法

D.当患者说话漫无边际时，可适当引导

A.护士的工作责任心

B.病人对疾病缺乏正确的认识，期望过高

C.护患沟通问题不良

D.医生的治疗方案

A.道德关系

B.利益关系

C.法律关系

D.实施护理操作中的护患关系

A.患者情绪宣泄的出口

B.健康教育的新方法

C.护患同盟构建的平台

D.运用他人的故事或特定行为人群来激励目标人群的行为或思想发生改变

A．促进头皮血液循环

B．除去污垢，头屑，使病人头发清洁、美观舒适

C．预防头虱及头皮感染

D．维持病人的自尊、自信，建立良好的护患关系

E．观察病人的一般情况

A.创造良好的护患关系气氛及环境

B.尊重患者的权利及人格

C.与患者建立充分的信任关系

D.良好的人际沟通技巧

E.冷处理护换冲突

A.体贴与理解，建立信任

B.每天进行心理疏导至少6小时

C.建立和谐的护患关系

D.充分尊重老年人

E.加强沟通与交流

A.移情

B.注意外在美

C.用行动强化语言

D.运用形式多样的沟通工具

E.运用好非语言沟通方式

A.保持冷静

B.迅速控制愤努局面

C.可以不考虑自身安全

D.适时转移冲突现场

A.护理人员的专业技术因素

B.护理人员的工作责任心

C.护患沟通问题

D.护士缺乏预见性护理程序的能力