邮政储蓄网点普通柜员发现差错后必须在差错交易发生日当天办理冲。（）

第1题

下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有()。

A.普通柜员不得应客户要求办理冲正交易

B.办理冲正交易时必须经综合柜员授权

C.冲正交易登记柜员差错登记簿

D.如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付

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第2题

下列关于邮政储蓄随机换折/单交易的说法，正确的有()。

A.客户必须在账户开户网点办理换折手续

B.换折后不会改变原账户开户信息

C.办理换折时，普通柜员应对存折真伪进行鉴定

D.随机换存单时，普通柜员和综合柜员应在作废的存单上加盖业务用个人名章

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第3题

下列关于邮政储蓄取消交易的说法，正确的有()。

A.普通柜员不得应客户要求办理取消交易

B.办理取消交易时，需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

C.取消交易登记柜员差错登记簿

D.普通柜员办理取消交易需支局长授权

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第4题

邮政储蓄不动户需重新办理业务的，必须在省内任一联网网点经综合柜员授权解除不动户标志后，方可办理。此题为判断题(对，错)。

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第5题

差错冲正必须在冲正传票上写明差错原因及冲正日期，冲正传票须经（）审核盖章后办理。并在原差错传票上批注“已于某年某月某日冲正”字样。（1

A.经办柜员

B.其他柜员

C.结算监督员

D.以上都不对

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第6题

发现客户交款差错，经与客户当面确认无误后，办理多退少补，或由（）重新确定存款金额。

A.经办柜员

B.运营主管

C.网点负责人

D.客户

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第7题

派驻业务经理重大事项直通式报告制度，严肃报告纪律，出现以下哪些情况须在一小时内报告（）

A.发现网点负责人、理财经理、客户经理授意柜员实施违规行为，且金额巨大，性质严重，甚至形成案件苗头

B.发现柜员违背客户真实交易意愿，发起虚假业务，且金额巨大，性质严重

C.发现网点出现重大业务差错

D.发现网点现金、重要空白凭证等实物严重账实不符，业务印章、重要账表数据、账册、重要空白凭证等严重损毁或丢失

E.发现重大系统缺陷和运行故障

F.影响网点正常营运的重大突发事件

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第8题

邮政储蓄网点的营业柜员办理所有业务必须在监控范围内完成。此题为判断题(对，错)。

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第9题

下列关于邮政汇兑业务风险防范的说法，正确的有()。

A.全国各级汇兑机构的增加、修改、删除，必须实行逐级报批制度

B.普通柜员和综合柜员、支局长不得相互兼任

C.汇兑业务的重要空白票据由各省行负责监制与印制

D.汇兑业务内部处理中发现的差错，网点和县市中心应立即在系统中发出紧急止付

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第10题

由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。此题为判断题(对，错)。

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第11题

日结前发现的错账：即指当日办理的业务，在未作柜员日结前发现的错账处理流程：()。

A.经办员将原始凭条注记后进行差错调整。

B.网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后，批准办理错账冲正。

C.经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理。

D.经办员应将原始凭条交网点业务主管查验，并说明差错原因。

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