导台岗接待服务作业标准中明确规定，正确使用所有服务手势，对于客户鞠躬幅度的要求是，迎客鞠躬礼为30度，送客鞠躬礼为45度（）

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

A.客户服务：前台接待、37度空间、生活助理、社区活动

B.环境管理：SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员

C.秩序维护：安保岗

D.工程维保：居家维修服务、公区维护、设备管理

A.提供使顾客满意的点单服务

B.提供标准且使顾客满意的点单服务

C.提供标准且使顾客认同的点单服务

D.提供正确且使顾客满意的点单服务

A.餐前准备--引客点餐--核单结账--翻台整理--餐后收尾

B.餐前准备--引客点餐--餐中服务--餐后收尾

C.餐前准备--引客点餐--餐中服务--核单结账--翻台整理--餐后收尾

D.餐前准备--引客点餐--核单结账--餐后收尾

A.先接待并在第二天进行登记

B.直接接待并且进行登记

C.接待后报备主管，第二天再进行补登

D.接待时拍照及将登记信息发送在群内，以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访

A.点选标准工时

B.点选标准配件

C.无标准项目的需先上报分公司进行系统维护，后进行录入

D.系统无标准项目，可点选相近项目后，备注录入