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[判断题]

原包装手机,派件时收方要打开原包装验货,是否可以此操作()

答案

更多“原包装手机,派件时收方要打开原包装验货,是否可以此操作()”相关的问题

第1题

现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第2题

配件品质复勘要求()

A.核价要求验货的配件需提供新件包装及编码的照片

B.新旧件对比及新件装车照片以及识别关键部位的细节照片。(如包装、logo、标签、插头、钢印、螺丝口、零件号、条形码等)

C.更换驾驶室壳体(总成)如要按原厂件报价,复勘需提供驾驶室为原厂件的合格证、二维码、防伪标签、配件编码、钢印等、定损人员工牌与新件合格证

D.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名

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第3题

客户已经向苹果公司申请退货,揽收员按派揽订单上门揽收,服务过程中发生以下情况,11183可受理的为()

A.苹果手机没有苹果包装,要求揽收员协助提供苹果包装

B.有苹果包装,但外箱包装已经丢弃,要求提供外包装,揽收员告知无法提供

C.要求揽收员协助客户包装

D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门,现在都2个小时过去了还没来,催揽

E.揽收员提供EMS外包装,投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费

F.揽收员上门揽收退件后,未给客户提供退件单号

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第4题

报价规则类:核价要求验货的配件需提供新件包装及编码的照片,新旧件对比及新件装车照片以及识别关键部位的细节照片。(如包装、logo、标签、插头、钢印、螺丝口、()、条形码等)
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第5题

一批床单,外单揽收后,称重20kg,全程无异常,客户验货时发现外包完好,内物少件,同时称重重量仅有10kg,对此,客服判责结果是()

A.重量差距过大,京责

B.重量不作为判责依据,需要继续核实各流转环节

C.包装完好,非京责

D.核实揽收称重情况

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第6题

下列关于有效期的描述的有()。

A.药品的有效期就是药品的保险期

B.有效期内药品也可降效或变质

C.同一种药品采用不同的包装容器,有效期可以不同

D.药品离开原包装时应将有效期注明在更换后的容器上

E.药品离开原包装时若在短期间使用,可不注明有效期

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第7题

以下关于退货包装要求及要点说明正确的是()
A.每件包裹的商品重量不得超过25kg(原包装除外)B.包裹标签:每个包裹必须粘贴单独的包裹标签,同一张退单同SKU商品量达到整托(高度1.7米或特殊商品的限定码放高度)需用缠绕膜加固缠绕,打印一张包裹标签粘贴在缠绕膜外侧。商(承运商)到库房提货时,如需开箱验货,双方在验货后,须进行封箱操作C.供应商(承运商)到库房提货时,如需开箱验货,双方在验货后,须进行封箱操作D.退货方式为TC提货和库房主发,需在包裹封口处粘贴防撕签,纸箱为上下封口各1个,牛皮纸包装需在封口处粘贴一张防撕签
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第8题

收方核实签收,客服代表联系收派员核实后回复,无需发起工单,做SISP备注,如一次电联系派件员无人接听、当时不能准确告知签收人信息、派件员提供签收人信息客户不认可:仍维持原流程,发起查签收工单流转至地区客服()
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第9题

装载成件包装货物时,要排列整齐、紧密。判断对错

装载成件包装货物时,要排列整齐、紧密。

判断对错

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第10题

破损工单需要核实哪些要素()

A.外包装是否完好

B.派件网点是否时效内做问题件

C.发件网点是否包装合格

D.派件网点是否规范投递

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第11题

派件时收方单位地址不让进,收派员可以将快件直接放客户单位的前台,派前无需联系收方客户()
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