利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是()。
A.雨雪天气准备好防水防冻物品
B.收件时,出入与工作无关的场所
C.快件交由他人捎转带
D.进入单位或居民区内,车辆及快件交由他人暂时看管
A.雨雪天气准备好防水防冻物品
B.收件时,出入与工作无关的场所
C.快件交由他人捎转带
D.进入单位或居民区内,车辆及快件交由他人暂时看管
第1题
A.从事收派工作时,出入与工作无关的场所
B.雨雪天气准准好防水防冻物品
C.进入单位或居民区内,车辆及快件交由他人暂时看管
D.快件交由他人捎转带
第6题
A.在收件途中,因收派员个人操作失误或未按正规操作流程或由于外部因素等,导致快件在收件途中遗失,责任归收派员或门店人员
B.在派件途中,因收派员个人操作失误或未按正规操作或由于外部因素,导致快件在派件途中遗失,责任归收派员或门店人员
C.将所有快件放置在包中不会导致快件遗失,小件放在车踏上只要看好也不会遗失
第7题
A.派件网点规范到、派、签扫描流程,快件到达乡镇代理点及时完善扫描系统流程,客户未收到快件前系统不要录入本人签收
B.跟进转代理点快件到件情况,并提前电话或短信告知客户具体位置以及联系方式,同步跟进客户取件情况,跟新系统签收状态
C.需要与乡镇代理签点合作的,需要有相关合作协议,保障货物安全,存放代理签点之后可扫描签收
D.及时跟新代理点联系电话,保证系统扫描派件电话畅通,保障客户能够有效联系查询,避免因沟通渠道不通畅导致投诉
第9题
A.100%收寄验视
B.100%实名收寄
C.100%过机安检
D.100%揽收
第10题
A.您好,您使用我们公司的快运产品,说明您的货物重量都相对较大且价值肯定都不低,而我司的保价服务是为您提供高价值快件专业收派服务,最大限度保障您的利益,避免因高价值件未保价给您带来直接的经济损失
B.您好,非常感谢您的关注,为了给客户提供更优质的服务,我司目前针对快运行业推出的快运产品,在产品定价里为大家提供了保价服务,收取一定保价费用,欢迎您体验我司重货新产品及保价服务
C.这些产品一直要求每票保价,之前一直是业务员口头宣导,并未在系统中做限制,近日我司已完成系统升级,故下单时系统会要求每票自动投保,自动投保也是为了保障您的权益,希望您能够理解
D.们首先会核实损失金额,保价快件会根据您的实际损失在声明价值范围内进行赔付,具体个案会由专人回复、协商