乡镇件减少虚假签收的有效措施有()
A.派件网点规范到、派、签扫描流程,快件到达乡镇代理点及时完善扫描系统流程,客户未收到快件前系统不要录入本人签收
B.跟进转代理点快件到件情况,并提前电话或短信告知客户具体位置以及联系方式,同步跟进客户取件情况,跟新系统签收状态
C.需要与乡镇代理签点合作的,需要有相关合作协议,保障货物安全,存放代理签点之后可扫描签收
D.及时跟新代理点联系电话,保证系统扫描派件电话畅通,保障客户能够有效联系查询,避免因沟通渠道不通畅导致投诉
C、需要与乡镇代理签点合作的,需要有相关合作协议,保障货物安全,存放代理签点之后可扫描签收
解析:派件网点规范到派签扫描流程快件到达乡镇代理点及时完善扫描系统流程客户未收到快件前系统不要录入“本人签收”跟进转代理点快件到件情况并提前电话或短信告知客户具体位置以及联系方式同步跟进客户取件情况跟新系统签收状态