员工绩效管理是一个持续的循环过程，不包括（）管理环节。

A.人力资源开发的方式是学习

B.人力资源开发的时间是特定的阶段，必须保持一个持续的过程

C.人力资源开发的目的是提高员工的工作绩效

D.人力资源开发是一个借助制度因素来改进组织绩效的过程

A.绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统

B.绩效管理促进质量管理

C.绩效管理提高员工工作动机水平

D.绩效管理为报酬方案的制定提供依据

记录、存取、更新的创新等过程，不断地回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，并成为组织智能的循环。在企业组织中成为管理与应用的智能资本，有助于企业作出正确的决策，以应对市场的变迁。它是一个为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。 根据以上的定义，下列不是知识管理的是：

A．Ernst ＆ Young开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务

B．Dow公司的专利管理：分为现使用、将使用和不使用3种，节约专利税，获得专利使用费，一年约2亿美元

C．Dell将员工的成果和顾客信息留在公司，即人与信息的分离

D．Smartall公司根据去年的年报数据，在全公司内部实行裁员

A.共同制定绩效计划，形成员工个人绩效合约

B.保持工作过程的动态性、敏感性，及时调整目标

C.提供管理者需要的信息

D.提供员工需要的信息

E.搞好私人关系

A.绩效沟通

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效申诉

A.改善组织氛围

B.解聘绩效差的员工

C.优化工作环境

D.持续激励员工

E.提高组织效率

A.通过绩效沟通可以及时对绩效计划进行调整

B.通过绩效沟通可以为员工提供及时的帮助

C.绩效沟通是绩效管理过程中的一种重要的激励手段

D.员工渴望及时得到工作结果的反馈信息

A.管理者和员工

B.组织和员工

C.组织和管理者

D.高层管理者和部门管理者