鼓励软件供应商采用呼叫中心、（)等方式为用户提供实时技术支持。A 在线客服B 开班授课C 定期询

A.电话、视频、网络

B.手机银行、网银、自助语音

C.咨询、交易、交叉营销

D.服务、业务、交叉营销

A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现

B.“企业业务流程重组”运动的兴起

C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现

D.对客户关系管理应用结构的整合

A.要求供应商在政府釆购活动前进行不必要的登记、注册，或者要求设立分支机构，设置或者变相设置进入政府釆购市场的障碍。

B.设置或者变相设置供应商规模、成立年限等门槛，限制供应商参与政府釆购活动。

C.要求供应商购买指定软件，作为参加电子化政府釆购活动的条件。

D.除《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第六十八条规定的情形外，要求采购人采用随机方式确定中标、成交供应商。

A.要求供应商在政府采购活动前进行不必要的登记、注册，或者要求设立分支机构，设置或者变相设置进入政府釆购市场的障碍。

B.设置或者变相设置供应商规模、成立年限等门槛，限制供应商参与政府采购活动。

C.要求供应商购买指定软件，作为参加电子化政府釆购活动的条件。

D.除《政府釆购货物和服务招标投标管理办法》第六十八条规定的情形外，要求采购人采用随机方式确定中标、成交供应商。

A.软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作，提供专门教程和相关资料

B.软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量，按照合同约定及时解决用户使用故障问题

C.会计软件存在影响客户按照国家统一会计准则制度进行会计核算问题的，软件供当为用户提供免费更正程序

D.以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商，应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整

A.增加财务相应的预算

B.与运营商沟通进行多线号接入

C.与供应商沟通买相应的软件来解决此问题

D.给员工做企业培训

A.移动交换子系统

B.呼叫中心

C.路由器

D.基站子系统

E.WLAN