题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。
A.不积极参加文化、技术等的培训，只埋头苦干本职的业务
B.刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能
C.精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能
D.不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术
答案
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A.不积极参加文化、技术等的培训，只埋头苦干本职的业务
B.刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能
C.精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪，熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能
D.不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术
答案
更多“按一般行为规范对客户受理员的技能要求中，下面哪个叙述是错误的（）。”相关的问题
第2题
A.①②③
B.①②④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
第3题
A.经办柜员执行“[430019]汇票挂失“交易处理，并打印业务交易凭证，同时将挂失止付内容通过农信银资金清算系统发出查询通知出票行(社)
B.经办员应将《票据挂失止付通知书》第二联加盖业务公章作受理回单交客户，第一联与发出查询书专夹保管
C.经办柜员向失票人收取票面金额2‰的手续费
D.出票行(社)收到查询书，应将保管的汇票第一、四联，与打印的查询书内容进行核对，无误后与汇票卡片一并保管
第4题
第5题
A.客户出示汇票第二、三联
B.客户出示办理挂失时交给失票人的受理回单(《票据挂失止付通知书》第二联)
C.客户填写的《解除挂失止付通知书》
D.客户填写的《特殊业务申请书》
第7题
A.拍摄技能等级评价试卷并发到朋友圈
B.在朋友参加的技能等级评价活动中担任考评员
C.对技能等级评价结果进行独立评审
D.在考评时没有佩戴考评人员证卡
第9题
A.所有值班的员工行礼为正规军礼
B.当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼
C.当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时，须行礼
D.当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼
第11题
A.掌握婴儿家长的工作技能
B.掌握育婴员、育婴师的工作内容和技能要求
C.掌握月嫂育婴师的工作内容和技能要求
D.掌握保姆月嫂的工作内容和技能要求
