下列关于客户支持率的说法不正确的是（)。

A.要求客户一同检查

B.要求客户签字

C.顾客可以不一同检查

A.总行核心客户统一授信业务由总行审批

B.省分行核心客户统一授信业务由省分行及以上机构审批

C.二级分行核心客户统一授信由二级分行审批

D.对总行、省分行核心客户授信额度项下的单笔短期信用业务，可全额转授至一级支行审批

A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连

B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上

C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位

D.为了满足客户的多样化需求

A.员工流动

B.客户被诱惑

C.缺乏诚信

D.以上都不对

A.带来新商机

B.能够留住客户

C.增大开支

D.提高工作效率

A.规范网点的操作和严格做好内部管控才能改善我们的服务质量

B.对于弱项指标，要能够细化到具体单号，分析原因，提供解决措施

C.签收好评率的提升主要在于客户的认知，业务员很难有效提升

D.通过日常对业务员、客服等人员进行KPI具体指标的培训，可以有助于我们改善KPI指标

A.客户思维

B.整合思维

C.痛点思维

D.业务宣传思维

A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台

B.平台租用型方式，搭建移动办公速度快

C.平台租用型方式，客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品

D.平台租用型方式，客户前期投资成本高

A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题

B.售后是指支付后的问题

C.售前是指客户支付前的问题

D.用户未下单咨询的问题都属于售前

A.可能原因是，网管客户端上配置的站点实际不存在

B.可能原因是，IP站点网管客户端上的IP相关配置不正确

C.可能原因是，E1站点网管客户端上的主机架ABIS时隙配置不正确

D.可能原因是，传输连续异常

E.告警将导致站点下属的各个小区无法提供任何语言或者数据业务

A.属于提供设备和其他有形资产的特许权费，应在收到特许权费时确认收入

B.申请入会费和会员费只允许取得会籍，所有其他服务或商品都要另行收费的，应在款项收回不存在重大不确定性时确认收入

C.长期为客户提供重复的劳务收取的劳务费，应在相关劳务活动发生时确认收入

D.艺术表演、招待宴会和其他特殊活动的收费，应在相关活动发生时确认收入