当客户走近柜台时，营业人员应使用()等服务用语。

A.赞美

B.认同

C.提问

D.倾听

A.客户至上

B.客户取向

C.以客户为中心

D.亲切、谦恭二

A.不站在高墙上、树木下、电杆旁或天线附近

B.不走近高压电杆、周围20米内

C.当遇到高压线断落时，周围10米内，禁止人员进入

D.若已经在10米内，应单足或并足跳出危险区

E.建筑安装避雷针

A.增值

B.高资费

C.搭配

D.高附加值

下列关于中国邮政汇兑业务查询交易的说法，正确的是()。

A.普通柜员对汇款信息、兑付信息等交易信息查询时必须经支局长授权

B.客户要求查询汇款业务时必须由客户本人凭实名证件办理，不得由他人代理

C.客户需要调阅原始单据进行查询的，营业人员必须查验其身份证件

D.司法查询时有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件

A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值500美元(含)的结汇

B.存入本人外汇储蓄账户

C.外币卡境内消费结汇

D.境内卡境外使用购汇还款

下列关于邮政储蓄营业网点安全防范管理的说法，错误的是()。

A.现金业务区门必须随时锁定，非营业人员不得进入

B.在营业前开启防盗报警器和电视监控设备

C.收取的大额现金不准堆放在桌面上或柜台抽屉内

D.营业人员离开柜台应当将现金、印章、重要空白凭证入柜落锁