客户服务中心日常运营中，影响服务水平的因素有哪些?

A.很快就能调整好心态，并不会因此而影响工作

B.这没什么，客户投诉是提升服务水平的机会

C.当时不开心，但过两天就好了

A.趸售电量

B.行业电量

C.供电量

D.售电量

A.群体性投诉，指五人或以上客户针对同一事项联合提出的口头或书面投诉

B.对物业服务中心或某个部门整体服务水平的投诉

C.造成了投诉人人身伤害或较大经济损失的投诉

D.政府管理部门转来的客户投诉

A.员工

B.用户

C.客户

D.管理层

A.商业客户服务中心

B.商业客户体验中心

C.商业客户运营中心

A.打造卓越人力资源运营服务中心

B.洞察业务发展提供专业服务

C.以员工为中心，精准高效地为员工提供专业问题解答与反馈服务，将员工满意度作为服务质量衡量的唯一标准

D.为客户自觉服务的心理取向

A.产品同质化

B.产品差异化

C.服务水平不高

D.客户认知度低