题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
好的服务有助于帮助客户量产,想一切办法保证好技术支持/开发支持的服务和体验,业务员可以将部门FAE、结对客服拉群,主动去帮客户调配一切可以调用的资源解决问题。()
答案
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第1题
A.用户,客户,保单
B.客户,保单,用户
C.保单,客户,用户
D.客户,用户,保单
第2题
A.仅Ⅰ、Ⅱ。
B.仅Ⅱ、Ⅲ。
C.仅Ⅲ、Ⅳ。
D.仅Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ。
E.仅Ⅰ、Ⅲ。
第6题
保安服务岗位装备配备标准是由()规定的。
A.国务院公安部门
B.客户单位
C.保安服务公司
D.自行招用保安员的单位
第7题
A.加强核保理赔时的成本控制
B.健全分支机构建设
C.根据国内业务运作经验,设计更符合需求的保险产品
D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统
第8题
A.不得因客户国籍、肤色、健康或残障的差异而歧视客户
B.不得因客户业务的繁简程度和金额大小的差异而区别对待客户
C.要以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务
D.对老弱病残等特殊客户要做好人性化服务
第11题
A.王明应该抽出一定的时间去某著名高校接受管理方面的培训
B.可以考虑请一位顾问,帮他出谋划策
C.可以招聘一位能干的助理,帮助他处理各种琐事
D.对于企业的组织结构进行改组,在王明和操作工人之间增加管理层次