你需要自问你在直接下属绩效不佳的问题上有几分责任，这一点很重要。此题为判断题(对，错)。

A.下个月，你必须更努力，不然绩效结果又不理想

B.你已经做得挺好了，继续努力

C.工作上有什么需要，尽管和我提

D.相信你自己，下个月可以做的更好

A.在坦诚沟通基础上，与下属一起检讨推展工作的方法

B.在下属表现不佳时，积极地与其共同找出问题所在，而不是一味地指责下属

C.尊重授予给下属的权力，不要轻易干预

D.当下属完成了任务，不要忘记表扬下属的成绩

A.成本数据

B.工作指标

C.营运数据

D.反馈数据

A.在面谈中不应该结合数据或实例细节，主观评论下属的绩效行为即可

B.在面谈中应该结合数据或实例细节，描述下属的绩效行为

C.需要引导员工自己思考如何解决绩效中存在的问题

D.要解释绩效行为带来的后果

A.帮助小王认识到成本控制的重要性

B.促使小王思考如何才能做好成本控制

C.让小王知道自己在成本控制方面存在问题

D.告诉小王应该从哪些方面改进以提高成本控制能力

A.拿出计算器，帮助家长仔仔细细算清楚

B.本着不承诺不解释的原则，委婉告知家长可以拨打校区电话进行咨询

C.手机关机，直接不理家长

A.礼貌打断，继续问你想问的问题

B.硬着头皮听下去

C.直接打断，告诉他我接下去有一个会，麻烦你长话短说

D.他说他的， 我默默的打开电脑干会儿活