客户进店后，需要对车辆进行哪些外观检查（）

A.发动机皮带

B.轮胎胎纹

C.底盘橡胶连接件

D.刹车盘片、刹车油

E.雨刮片

F.外观（玻璃、钢圈、漆面等）划痕

A.进行互动式预检，按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面、玻璃、轮胎

B.需记录并告知车辆行驶里程及当前油量

C.需提醒客户带好贵重物品

D.需要打开发动机盖，检查油液等

A.金属件抛光

B.塑料件抛光

C.有机玻璃抛光

D.仿桃木抛光

A.在客户车辆到达15s内，向客户招手示意，并用手势引导客户停车

B.车辆停稳后，不必向陌生客户递送名片，可直接进入下一环节

C.需当客户面安装维修三保，并说明用途

D.使用座椅标识贴标记车辆座椅位置

E.邀请客户从驾驶室位置开始，顺时针环车检查一周，如有损伤部位和客户进行确认，并记录车辆外观状态。提醒客户贵重物品随身携带

A.礼貌地邀请用户一起环车检查，如用户不愿一起环检，向用户说明这样我们就无法给用户进行服务

B.举升车辆，检查车辆底盘

C.检查手套箱内照明、手套箱锁是否正常，后备厢随车工具是否齐全，但需要先征询用户同意

D.车辆外观漆面检查，将检查结果记录于AB系统

A.一同确认故障信息

B.检查车辆外观漆面划痕，凹陷及轮胎

C.检查备胎工具及发动机舱

D.提醒保管好车内贵重物品

E.记录仪表，里程，内饰

A.抬头显示系统

B.21寸轮毂

C.柏林之声音响系统

D.前排座椅通风

E.哑光月光石灰色漆面

A.车辆配置是原车还是后期加装

B.车辆漆面是否做漆

C.车辆所更换配件是否为原、副厂

D.车辆玻璃、天窗玻璃是否原厂配件

A.手动晃动排气管饰板检查安安装是否牢固

B.检查油箱盖，需确保排水孔无异物

C.前部外观检查时应检查前挡风

D.完成环车检查后，摆放好工具，脱掉手套，并在OTR上输入检查数据

E.环车检查不仅仅检查车辆漆面