题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
针对领袖型(老虎型)的人物性格:独断,有时具攻击性,对生命保持“一不做二不休”的态度。他们通常是领袖或极端孤立者,善于关心和保护朋友,他们知道朋友在想什么。他们关心正义和公平,并且乐意为此而战。如果你的客户是这种性格,你和他交往时的技巧是()
A.直接不要兜圈子,令他觉得过程中自己占主动权
B.倾听他们,并让他们知道你已经听到重点,对方思想溜号时,用发问把他们带回焦点
C.他在沟通时的沉默未必是拒绝,也许是在仔细的品味
D.鼓励他多关注正面的信息,和一号沟通要用理性的方式,而非只凭感觉
答案
A、直接不要兜圈子,令他觉得过程中自己占主动权