营业网点服务窗口应摆放（）标识，并统一放置在面对客户的右边，保持清晰可见，如有破损及时更换。

A.营业厅提供线上远程业务受理，满足老年群体的办理需求

B.爱心窗口标识清楚明显，营业时间内能够正常受理业务，根据排班及时调整移动台卡

C.安排专员对接负责老年用户的引导工作，配合用户完成业务受理、指导操作等相应流程

D.所有营业网点工作人员，包括保安、志愿者等非营业岗位，须知晓并严格落实适老服务要求

E.对未佩戴口罩或无法提供健康码/行程码的用户，应做好信息登记，无偿提供口罩，提供正常的受理服务，不得无故拒办业务

A.暂停营业或因故离柜中断服务的窗口应摆放“暂停服务”标识

B.应在大门入口处醒目位置设置服务区域分布指示标识

C.应设置大堂经理工作台，配备工作日志本及书写工具、计算器等备用资料

D.应设置填单台，摆放各类单据，配置书写工具、计算器、老花镜

A.制度、规定：中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》、《不宜流通人民币 纸币行业标准》、《不宜流通人民币 硬币行业标准》

B.残缺、污损人民币以及小面额人民币兑换窗口标识

C.服务承诺：无偿兑换残缺、污损人民币；无偿提供券别调剂服务

D.推诿或拒绝无偿兑换残缺、污损人民币和无偿提供券别调剂服务的监督举报电话

A.阿维菌素等化学药剂，每隔5至7天喷雾一次

B.统一放梢、控梢

C.在夏、秋梢抽发时控制肥水的施用

D.摘除并销毁田间过早或过晚抽发的不整齐嫩梢

A.暂停服务

B.保单服务

C.销售服务

D.设备故障

A.应明示《金融许可证》、《营业执照》等资质证照，涉及变更的应及时更新;在醒目位置公布热线服务电话、安全提示等服务信息

B.应明示服务收费价格、实时利率以及有关部门规定需要明示的相关信息

C.采用折页架、宣传栏等方式宣传业务时，应保持资料充足、摆放整齐，内容合规、更新及时

D.公示信息应用电子屏播放，翻页及时

A.现金

B.重空

C.印章

D.业务凭证