题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
自有/众包坐席需根据不良信息停机的相关口径解释《关于全省统一规范各类停机操作以及对应的解释口径》，如客户不认可，要求进行开机时，可直接提交工单移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→全局流转。受理内容中需完整粘贴业务日志，日志内容需至少包含受理号码、受理时间、业务操作名称、受理工号、受理部门、备注（）
答案
是
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第3题
A.告知骑手提交三审处理
B.告知骑手没有配送费
C.告知骑手提交专组处理
D.核实用户出，帮助骑手补款配送费
第6题
A.百度文库
B.淘宝
C.学科网
D.Google Play
第8题
A.客户主动提及提前还款，坐席伙伴可以使用灵活提前还款功能进行游说
B.首次游说中，可分别使用灵活保障服务包优卖点、变更还款日卖点、延期还款卖点去游说
C.客户未提及灵活提前还款的情况下，坐席首次游说中可使用灵活提前还款功能进行游说
D.变更还款日功能可以根据客户的需求来修改每月还款日期
第10题
A.确认当前道路形态正确；修改正确都可以给已核实
B.根据高精轨迹、影像、数据挖掘、流量图、众包轨迹资料，与 mark 资料不一致或 无资料锦鲤标给无法核实
C.确认当前道路形态不正确；修改正确都可以给已核实
D.根据高精轨迹、影像、数据挖掘、流量图、众包轨迹资料，与 mark 资料不一致或 无资料锦鲤标给已核实
