题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
线上灰度城市来电，普通众包骑手来电表示，用户定位不准导致订单取消，要求补款配送费，坐席应如何处理（）
A.告知骑手提交三审处理
B.告知骑手没有配送费
C.告知骑手提交专组处理
D.核实用户出，帮助骑手补款配送费
答案
B、告知骑手没有配送费
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题目内容
（请给出正确答案）
A.告知骑手提交三审处理
B.告知骑手没有配送费
C.告知骑手提交专组处理
D.核实用户出，帮助骑手补款配送费
答案
B、告知骑手没有配送费
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第1题
A.帮助骑手提交三审，等待专员联系骑手处理
B.查询订单是否符合升级条件
C.告知骑手提交专组处理，建议骑手保持手机畅通
D.告知骑手申诉两次最终结果，以申诉结果为准
第3题
A.6月15日-6月25日完成单量=1单，6月15日-6月25日在加盟无重复入离职记录（不含众包及代理城市）
B.6月15日-6月25日完成单量=10单，6月15日-6月25日在加盟无重复入离职记录（不含众包及代理城市）
C.6月1日-6月25日完成单量=1单，6月1日-6月25日在加盟无重复入离职记录（不含众包及代理城市）
D.6月1日-6月25日完成单量=10单，6月1日-6月25日在加盟无重复入离职记录（不含众包及代理城市
第4题
A.7月1日-7月31日，7月1日-7月31日
B.6月1日-6月30日，7月1日-7月31日
C.5月1日-6月30日，6月1日-7月31日
D.6月1日-6月30日，5月1日-7月31日
第5题
A.紧急工单——发出延误
B.普通工单——延误其他
C.普通工单——发出延误
第6题
A、不属于
B、属于
第7题
A.转广州特色
B.指引客户找派出所核实
C.记录寄件人信息、户口所属城市，下省内个性化咨询
第8题
A.普通工单-发出延误
B.紧急工单-发出延误
C.紧急工单-延误其他
第10题
A.学员为B2B用户要求申请发票，提交小二线申请
B.非B2B学员来电申请2017年的订单发票，建议学员自助申请
C.非B2B学员注册手机号来电申请专用发票，先建议申请普通发票，若不接受，提交小二线申请
D.学员注册手机号来电表示之前已申请过纸质发票，但收到后丢失，要求补开普通纸质发票，客服人工申请
