自助服务应为顾客提供7X24小时的业务咨询、查询、办理及投诉受理等服务。自助服务应包括EMAIL、（）APP等多种渠道，顾客可根据需要和使用习惯自主选择服务方式 和服务渠道

免费提供铁通电话拨打本地（)进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（)等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

A.0.8

B.0.85

C.0.9

D.1

A．深信服在高标准的数据中心，提供安全可控、专业服务的数据中心业务托管服务,帮助用户实现T轻量化。当前已建设并运营15个T3+高标准云数据中心，21年计划再新建20+数据中心B．深信服托管云提供包括云主机、云存储、安全组件、备份、中间件、容器平台、RDS、 安全服务、DaaS等50+服务目录C．托管云的标标准数据中心: 深信服托管云数据中心建设满足t3+标准，包括独立监控、市电引入、ups、 发电机、监控、制冷等规范，可以给客户提供99.97的服务等级保障;深信服托管云平台过等保三级评测，提供高性价比的租户等保套餐与服务D．深信服构建标准化的云上服务流程与组织保障，给客户提供极致的托管体验。两周内交付一个可用性极高的数据中心成立项目组进行项目保障，365天全天候5分钟内响应， 7x24小时人工在线服务

A.7X24小时电话支持

B.上门服务

C.主动监测预警服务

D.全球联保

A.向存款人提供实时到账普通到账次日到账等多种转账方式选择,存款人在选择后才能办理业务

B.除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机转账的,发卡行在受理 24 小时后办理资金转账

C.在发卡行受理后 24 小时内,个人可以向发卡行申请撤销转账受理行应当在受理结果界面对转账业务办理时间和可撤销规定作出明确提示

D.银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的,应当增加汉语语音提示,并通过文字标识弹窗等设置防诈骗提醒;非汉语提示界面应当对资金转出等核心关键字段提供汉语提示,无法提示的,不得提供转账

A.74 　　

B.72 　　

C.5 　　

D.54 　　

A.全年7x24小时私人医生

B.重疾大胜全国百强医院均可选住院、手术5-7天内安排（华西、省医院、北京协和等）

C.沃森肿瘤美国诊断建议

D.重疾10万元紧急垫付服务

A.服务员热情有礼貌

B.提供主动积极的服务

C.体验轻松和愉悦的用餐氛围

D.自助点餐

A.自助服务区

B.咨询引导区

C.咨诉洽谈区

D.业务受理区