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（请给出正确答案）
A.同一个客户在同一台席连续办理多笔交易只需核查一次
B.终端只会缓存最后一笔交易的客户身份识别信息
C.同一个客户在同一台席连续办理多笔交易需分别核查
D.当同一客户业务办理结束后，应在主界面点击结束办理按钮，清空客户信息
答案
ABD
解析：参考解析：同一个客户在同一台席连续办理多笔交易只需核查一次；终端只会缓存最后一笔交易的客户身份识别信息；当同一客户业务办理结束后应在主界面点击“结束办理”按钮清空客户信息。
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第1题
第2题
A.电话回访
B.网络验证
C.补充公司文件资料
D.识别控制股东或实际控制人身份
第3题
A.交易界面
B.联联网核查截图
C.客户身份证件、若联网核查不符或存在疑议时提供辅助证件
D.客户照片、补充材料（如需）
第4题
A.客户首次建立业务关系时，应通过有效的审核途径对客户开展身份识别，严格落实反洗钱关于客户身份识别的有关要求
B.科技信息部应协助业务部门设计一套有效、安全的密码、密钥、数字证书或其他客户身份认证系统，在客户办理非面对面业务时，按照反洗钱相关要求对客户身份持续进行识别，对每笔交易进行安全认证
C.业务部门应根据 人民银行规定 和审慎性原则,对客户的非面对面业务中对客户业务权限、单笔支付金额和每日累计支付金额等作出合理限制
D.业务部门和分支机构要加强对非柜面业务的管理和监测，对于交易金额、频串异常，与客户身份、注册资金或经营范围明显不符的情形应及时开展客户重新识别，发现异常及时报告法律合规部
第5题
A.经办柜员
B.现场审核员
C.授权员
D.支行长
第6题
B.将原申请开立的所有存款证明原件交还
C.柜面办理时，需通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径，将客户交回的《个人存款证明》原件与“11-个人资信证明/出境游证明开销登记簿”中留存的影像进行核对。核对一致后，客户服务经理通过柜面启动“客户服务-资信证明-对私客户-销证”路径点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理，还需对代理人进行身份识别)，并留存客户身份证件影像
D.手持办理时，启动“客户服务-证明销证-个人资信”路径，点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理，还需对代理人进行身份识别)，并留存客户身份证件影像。录入销证信息后，通过内嵌的影像查询按钮查看证明编号下对应的证明原件影像，并与客户提供的证明原件进行核对。核对一致后方可继续办理存款证明提前销证
E.各类理财产品
第7题
A.识别客户身份是银行法定义务，《中华人民共和国反洗钱法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等制度要求
B.对客户分级管理，《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》（银发【2013】2号）要求
C.防范电信网络新型违法犯罪形势严峻
第8题
A.《中华人民共和国反洗钱法》
B.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》
C.《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》
D.防范电信网络新型违法犯罪形势严峻
第9题
A.柜面冲正业务
B.储蓄存单、国债凭证办理凭证更换业务
C.手工补制的储蓄存单、国债业务
D.手工补制的特种转账传票，内部借贷方凭证
E.人脸识别不通过，由网点运营主管、现场审核人员与操作柜员共同确定客户身份真实出具的情况说明
第10题
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
第11题
A.对于客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注 册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的
B.客户行为或者交易情况出现异常的
C.客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注 的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的
D.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的;获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一 致或者相互矛盾的
E.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
