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题目内容
（请给出正确答案）
A.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题
C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务
D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
答案
D、负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
更多“语音在线坐席的职责是负责（），严格执行相关服务要求，按规范服务用语做好解释工作，如实记录客户提出的问题及意见，并做好后续跟踪处理”相关的问题
第1题
A.经纪法务：负责二手签约合同条款解读、客户业主拖欠居间费用等的催告函等
B.授权法务：负责新加盟贝壳店东资质审核
C.新房法务：负责涉及新房模块的法务问题
D.综合法务：合同审核、合同盖章等
第3题
A.严格执行行车规章、标准化作业程序和各项管理制度，确保行车安全
B.负责电动客车的正线安全驾驶及正点运行
C.按要求参加中心会议、演练、培训等工作
D.按规定使用行车备品、劳动防护用品等
E.完成上级领导交办的其他工作
第4题
A.负责严格执行印鉴卡的管理办法，做好预留印鉴卡的管理和使用
B.负责安全传递印鉴卡
C.及时向省联社反馈电子验印系统运行过程中发现的问题和风险隐患
D.电子印模的维护
第5题
A.在线坐席接线成功后，输入首问语
B.统计、总结当日工作情况
C.若客户咨询问题解决，结束会话，若未解决，如实记录信息及诉求，按投诉处理流程处理，会话结束，填写小结
D.在线坐席解答客户咨询问题
第6题
第9题
A.执业药师必须遵守职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保证人民用药安全有效为基本准则
B.执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策
C.执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理，参与制定、实施药品全面质量管理及对本单位违反规定的处理
D.执业药师负责处方的开具、审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药
第10题
A.领导全分队落实战备措施，指挥全分队完成各项任务
B.协助中队（站）首长拟制全中队（站）消防员训练计划，负责训练以及考评工作的组织实施
C.领导全分队遵纪守法，严格执行规章制度，维护正规的生活秩序，养成良好作风
D.教育全分队爱护装备器材，严格执行装备器材的保养、保管和使用规定
