第2题
南京市2004年底开展的“万人评议机关”活动结果揭晓。根据群众评议,社会各界对该市市级机关作风建设的满意率和比较满意率达到百分之九十八以上,在评议中处于末位的三个机关单位主要负责人被进行了“诫勉谈话”。这是南京市第四次开展万人规模的群众评议机关作风活动。在二〇〇一年底进行的首次万人评议中,南京市对排名“末位”的两名局长进行了免职处理,对另外三名局长进行“诫勉谈话”,此举曾在全国引起了强烈震动。此后,该市每年年底都开展一次这样的评议活动。较之以往,此次评议充实了一些新的措施,其中包括:建立评议人信息库;改进评议人的选取办法,除市级领导干部外,全部采用随机抽样的办法产生;《评议表》的发放改变以往直接发放和回收的单一方式,采取直接发放和回收、邮寄发放和回收、委托发放和回收三种方式,增强了随机性;在“中国南京”等网站以及当地报纸上开辟评议专栏,使更多的群众有机会同步参与评议活动。据介绍,此次评议共发出《评议表》一万二千五百九十一份,回收一万二千〇九十九份。评议结果表明,有近四成评议人对南京市机关作风表示满意,比较满意的超过百分之五十八,满意度与上年相比保持相对稳定。而在评议人所提的三千二百五十条具体意见中,表扬意见超过一半第一次占了多数。
1、在传统的公共行政范式下,科层制公共组织的绩效评价关注的是()。
A.人
B.事
C.过程
D.结果
2、案例中的绩效评估指标为()。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部业务角度
D.创新和学习角度
3、20世纪80年代初,我国开始在全国范围内推行政府部门的()。
A.岗位责任责任制
B.政治责任制
C.经济责任制
D.目标责任制
4、案例中的绩效评估体系属于()。
A.政府主导型
B.社会主导型
C.市场主导型
D.部门主导型
5、在组织的绩效管理中,其核心环节为()。
A.目标分析
B.目标设计
C.绩效评估
D.绩效反馈
第4题
经过人力资源部门全体成员六个月的艰苦奋战,绩效管理制度终于在众人的期盼中“始”出来。新制度规定为了对员工进行有效激励,提高工作效率,公司将每半年实施一次绩效考评,普通员工与主管及以上人员分开进行评估。考评成绩与奖金相连,绩效考评最优秀的普通员工可以获取其考评前六个月平均工资3倍的奖金,绩效考评最优秀的主管及以上人员可获得其平均工资2倍的奖金。董事长迫切想知道新制度的实施效果,要求人力资源部门依据新制度对全厂员工过去六个月的工作绩效进行评估,并依据评估结果发放奖金。人力资源部门原本以为这肯定会受到员工的欢迎,毕竟可以发奖金。
然而,事与愿违,随着新制度逐渐的被人认识,人力资源部门面临的压力也越来越大,首先是有相当一部分普通员工抵制对其进行绩效考评,接着出现新来销售人员(公司销售队伍一直都很不稳定)离职,主管层人员也有了不满情绪。总之。由于实行新制度,公司可谓出现了人声鼎沸,怨言颇多的局面。最后在董事长的亲自干预之下,不断与员工沟通和许诺才稳住了这壶“沸腾的开水”,责令人力资源部门停止实施新制度,大手笔地修改和完善它。可以说这次所谓的改革弄得人力资源部门不知所措。正如后来人力资源组长半开玩笑半无奈地说:“我们得罪谁了?没有功劳也有苦劳啊!”
问题:
(1)A公司是否应该引入绩效管理?
(2)哪些因素使得A公司出现这种困境?(3)如何解决绩效管理过程中
第7题
A.你的角色谈话,为接下来的培训做好准备
B.各自完成‘自我反思’
C.共同计划,讨论自我反思的结果,并计划本周活动
D.联系、回顾和分享
E.下一章谈话
F.绩效发展谈话
第9题
A.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进
B.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题
C.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,帮助他树立自信
D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去
第10题
A.肯定他的能力,鼓励他,告诉他你相信他一个人去没有问题
B.请他先在部门内讲解一下,然后肯定他在讲解方面的优点,树立自信
C.自己陪他去,由他讲解,回来后一起总结问题,帮助他改进
D.陪他去,你来讲解,给他做示范,让他认真学习,下次可以自己去