学习旅客服务心理学的意义又那些()。

旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全()

A.提高安检工作质量

B.保障安全第一的

C.使旅客满意

D.掌握旅客心理 原则

A.有助于维护旅客权益

B.有助于维护空防安全提高安检工作质量

C.有助于掌握旅客心理提高服务质量

D.正确的了解自己提高自身的心理素质

A.生物学观点

B.行为主义心理学观点

C.人本主义心理学观点

D.认知的观点

A.教育原理

B.教学论

C.德育原理

D.学校管理学

E.教育心理学

A.旅客心理及工作人员

B.旅客心理

C.旅客心理与服务人员

D.旅客心理及安检人员

A.掌握客人的心理

B.为客人提供针对性的服务

C.有利于团体意识的培养

D.帮助客人了解饭店人员

A.积极心理是相对于消极心理而言的

B.在日常生活中，积极心理是指那些能够给人带来愉快体验、激活内在力量具有建设意义的心理现象

C.2005年，美国心理学家Seligman等率先扭转这种局面，由此积极心理进入研究者的视野

D.积极心理具有正向价值，能促进个体成长 团体合作、社会和谐与进步

E.在以往的心理学中，过多关注的是消极心理现象

A.瞬间记忆

B.长时记忆

C.短时记忆

D.意义记忆