对于营业厅没有权限处理的疑难问题,可以不处理。()

第1题

教学评价中的数据分析方法可以分为定性分析和定量分析两类。下列对于这两种分析方法的描述中不恰当的是。()

A.定性分析的结果是描述性的，数量化水平较低甚至没有数量化

B.定量分析运用统计分析等数学方法对数据进行处理，数据量化程度较高

C.定性分析的结果是不精确的，因此实践中最好不要使用定性分析

D.定性分析与定量分析在实践中要互相结合、补充使用

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第2题

使用码上购进行上门交付，提示“对比服务处理失败”人脸面部特征无法提取，请重新拍照上传，可以采取的措施为（)。

A.变换照片拍摄角度，重新拍摄并上传

B.调整照片拍摄房间光线，重新拍摄并上传

C.不开了将订单退回审单工位，转营业厅自提交付

D.将订单退回审单工位，转物流配送让客户自己解决

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第3题

下列关于媒体应对技巧的叙述中，不合适的是（)。

A.形象很重要，要时刻注意你代表建行，良好的姿势可以让人看起来充满自信

B.让对方对你有好感，则即使说错话，也有补救的机会

C.疑难问题先百度，看看人家怎么解决(答复)

D.对于自己不了解情况的事情，也随便发表评论

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第4题

用于河水处理的稳定塘可以利用河边的洼地构建，对于中小河流（不通航、泄洪)，不可以直接在河道上

用于河水处理的稳定塘可以利用河边的洼地构建，对于中小河流(不通航、泄洪)，不可以直接在河道上筑坝拦水构建河道滞留塘。()

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第5题

经办员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过【】个工作日．

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

对于补充侦查的案件，人民检察院仍然认为证据不足，不符合起诉条件的，如何处理？（）

A.应当作出不起诉决定

B.应当撤销案件

C.可以作出不起诉的决定

D.应当免予起诉

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第7题

客房服务员处理疑难问题一般要具备（)、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。A.日常

客房服务员处理疑难问题一般要具备()、丰富的饭店业务知识，敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A.日常服务工作经验

B.外语知识

C.管理知识

D.经营能力

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第8题

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（)和讲究语言技巧。A.外

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，()和讲究语言技巧。

A.外语知识

B.管理知识

C.敏捷的思维能力

D.经营能力

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第9题

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、（)、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。A.管理知

客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、()、敏捷的思维能力和讲究语言技巧。

A.管理知识

B.丰富的饭店业务知识

C.外语知识

D.经营能力

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第10题

分析责任是客房服务员处理疑难问题应注意的内容之一。此题为判断题(对，错)。

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第11题

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、（)、坚持原则和维护饭店声誉。A.分

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、()、坚持原则和维护饭店声誉。

A.分析责任

B.办事迅速，讲究效果

C.答非所问

D.投其所好

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对于营业厅没有权限处理的疑难问题，可以不处理。（）