题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
自有增值业务收费争议立即退费的适用条件()。
A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
答案
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A.入网时间在1年以上,且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
B.客户年度内首次提出的费用争议,且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务,以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
第2题
从事汽车租赁经营的,应当符合以下条件()。
A有十辆以上符合国家标准,并经检测合格的自有车辆
B有相应的业务、管理人员
C有健全的安全管理制度
D客运车辆应当为十二座以下小型客车
第3题
第10题
A.税务机关作出的处罚行为
B.税务机关作出的税收保全措施
C.对适用税率有争议
D.因征税问题引起的争议