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[多选题]

依据移网业务中的退费业务规范，客户在销户、过户时，可退预存款，其中（)不予退还。

A.赠送话费部分

B.预付费开户时预置的话费

C.缴纳的现金话费

D.客服退赔话费

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发布时间：2022-06-18

更多“依据移网业务中的退费业务规范，客户在销户、过户时，可退预存款，其中()不予退还。”相关的问题

第1题

广义不知情投诉工单归档内容按集团判责依据填写关键信息查证处理情况：是否属不规范外呼、投诉业务办理及投诉问题合约约定依据、客户诉求真实性。（）

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第2题

OneLink一户一案的功能不包括（)。

A.客户经理认领企业

B.集团客户的销户与开户

C.重要客户业务与网络保障

D.重要客户业务异常预警

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第3题

销户指客户销卡申请满45日后（销卡次日开始计算，即销卡当日起第46天)，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务包括销户取现、销户转账（）

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第4题

目前，在PAD渠道为客户办理网银签约的，系统控制客户在办理业务前阅读并接受《上海浦东发展银行电

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第5题

客户收到管控短信到营业网点，若遇客户否认账户为本人开立的，应按我行柜面现有“否认开户”、“伪冒销户”流程处理，同时该账户无需保持“中止所有业务”管控状态。（)

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第6题

跨境外币、境内外币支付系统系统切换后，对于切换前发生的汇入业务，客户在个人网银及手机银行无法查询到汇入信息。（)

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第7题

对超过一年未发生收付业务的账户（储蓄存款除外），应通知客户自发出通知的30日内未来行办理并户或

销户手续的，经会计逐款审批后，转入“久悬未取”账户．【】

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第8题

11185客户服务中心(CallCenter)业务：是在现有邮政综合网的基础上，利用电话、传真和网络服务的广泛普及，方便快捷的优点，采用通信技术、计算机技术、数据库处理技术及网络通信技术的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。此题为判断题(对，错)。

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第9题

速汇通业务若原汇出账户出现已销户等特殊情况，或为现金汇款退汇，退汇资金入原汇出机构（)账户挂账，汇出机构应在退汇后24小时内及时通知客户办理退汇解付。

A.待处理结算款项

B.其他应收款

C.其他应付款

D.应解汇款

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第10题

取消证券业务的规定有（)。

A.客户办理取消证券交易之前，须先取消交易账户内全部由其他注册登记机构确认的证券账户，再申请办理取消证券交易

B.取消证券交易时，交易账户内须无证券(基金)余额、无在途权益、无挂失、无冻结

C.当日无交易且无未了结事项

D.交易账户需进行销户

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第11题

中国邮政储蓄银行个人网银网上注册客户可通过电话银行办理的业务主要有()。

A.查询业务

B.挂失业务

C.绿卡通定活互转

D.投资理财

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