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《金融消费者投诉统计分类及编码》中规定了金融消费者投诉业务办理渠道、业务类别和原因的分类及编码。（)
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更多“《金融消费者投诉统计分类及编码》中规定了金融消费者投诉业务办理渠道、业务类别和原因的分类及编码。()”相关的问题
第1题
A.如实填报
B.虚报
C.瞒报
D.错报
第2题
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
第6题
第9题
A.边听边表示诚挚的歉意
B.边听边分析问题的性质，不能马上解决的只是表示日后处理及联系
C.边听边分析问题的性质，不能马土解决的向顾客保证日后负责处理及联系
D.事关重大向领导移交
第10题
A.金融消费者权益保护工作考核评价制度
B.金融消费者风险等级评估制度
C.金融营销宣传管理制度
D.金融消费者权益保护重大事件应急制度
第11题
A.5年以上的法律、经济、金融、财务的工作经历
B.本科以上学历
C.能够运用金融机构的财务报表和统计报表判断金融机构的经营管理和风险状况
D.了解拟任职机构的公司治理结构、公司章程和董事会职责
