当查出有疑点的证件，可以通过询问其姓名、年龄、出生日期、（)、单位、住址等进一步加以核实。A.性别B.

A.持证人的姓名、出生日期、公民身份号码、民族、住 址等证件登记信息，看其能否准确回答

B.持证人的年龄、属相等内容，看是否与证件出生日期 一致

C.查验、核查及询问过程中，观察持证人的神态表情、言语 行为等，进行综合判断

A.询问持证人的姓名、出生日期、公民身份号码、民族、住址等证件登记信息，看其能否准确回答

B.询问持证人的年龄、属相等内容，看是否与证件出生日期一致

C.查验、核查及询问过程中，观察持证人的神态表情、言语行为等，进行综合判断

D.以上都对

A.客房服务员应该主动上前询问客人是否需要帮助

B.如果是访客，按访客的程序，请客人到大堂等候

C.可以不用管，随时看着就可以了

D.如果说是乱闯的访客，应主动制止其在楼层逗留

E.如有疑点，应及时通知主管及保安部

A.外观式样

B.规格

C.印刷

D.照片