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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

遇闲杂人员在楼层走廊徘徊怎么办（）

A.客房服务员应该主动上前询问客人是否需要帮助

B.如果是访客，按访客的程序，请客人到大堂等候

C.可以不用管，随时看着就可以了

D.如果说是乱闯的访客，应主动制止其在楼层逗留

E.如有疑点，应及时通知主管及保安部

答案

ABCDE

解析：客房服务员应该主动上前询问客人是否需要帮助如果是访客按访客的程序请客人到大堂等候如果说是乱闯的访客应主动制止其在楼层逗留如有疑点应及时通知主管及保安部

发布时间：2023-07-28

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第1题

如遇有闲杂人员在楼层走廊徘徊，怎么办？

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第2题

夜间巡视的重点患者包括（）

A.辗转反侧、唉声叹气患者

B.多次起床活动、走廊徘徊、不眠的患者

C.发现情绪、行为异常者

D.有不适主诉者

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第3题

在夜间发生停电，楼层服务员要使用应急灯照亮公共场所，帮助滞留在（)里的客人转移到安全的地方。

A.大堂

B.客房

C.走廊和电梯

D.餐厅

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第4题

采取错时放学办法，在楼层、楼梯转角、大厅等部位，安排专人对上下楼梯进行分流指导，每班排成单列进出，沿楼梯、走廊右侧行进，两班相遇，按照先后顺序依次通过，每个同学之间的距离在1米以上（）

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第5题

大学生王某对同寝室的李某心怀不满，在楼层公共走廊上放置的公用饮水机里投毒，致一人死亡，王某涉

嫌的罪名是（）

A.投毒罪

B.故意杀人罪

C.投放危险物品罪

D.以危险方法危害公共安全罪

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第6题

楼层走廊灯光开启时间（）

A.20:00--08:00

B.24小时开启

C.19:00--09:00

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第7题

在学习过程中遇到你不懂或不理解的问题，你通常会怎么办（）

A.放弃

B.与同学讨论

C.向教员请教

D.自己先思考，后问同学或教员

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第8题

在商城里遇火灾怎么办（）

A.扔掉手提的重物，马上逃生

B.听从指挥，不要盲目随人流拥挤

C.不听指挥，观望等待

D.听到警铃响起，不要在意售货员是否找钱，应马上逃离

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第9题

楼层号牌安装位置及标准是什么（）

A.侯梯厅正对电梯出口处

B.走廊拐角处

C.房号牌底座距地面165厘米

D.房号牌底座距地面155厘米

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第10题

在多遇地震作用下，6度地震区的建筑物的楼层最小地震剪力系数值，下列哪一项是对的的()。

A.0.008

B.0.012

C.0.016

D.规范未规定

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第11题

连通房是指（）。

A.窗户面向山景的客房

B.窗户面向饭店内庭院的客房

C.位于楼层走廊尽头的客房

D.内有连通门的相邻两间客房

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