如果一个人听自己讲话的声音，再听自己讲话的录音，会感到放录音的声音不像自己讲话的声音，这种现象就是（)效应。

A.乐观与人交谈，讲话礼貌

B.注意倾听对方讲话，能理解日常用语

C.能清楚地说出自己想说的事

D.喜欢听故事、看图书

E.能听懂和会说普通话

A.如果你讲话不耐烦，客户一定认你对他不真诚，会感觉到受歧视

B.如果你的声音听上去很累，客户会没有安全感

C.如果你的语气过于生硬，极力推销，且缺少聆听，客户会非常反感

D.如果你用愉快的口气讲话，客户一定会备受鼓舞，并愿意交

E.如果你的证据是诚恳、自信且带着激情，客户会容易接受

A.喜欢听和自己意见一致的人讲话，偏心于和自己观点相同的人

B.三心二意，心不在焉

C.在他人还未说完的时候，就迫不及待地打断对方，或者心里早已不耐烦了

D.根深蒂固的心理定势和成见

E.有消极的身体语言

A.在开会时，低着头看报纸、眯着眼瞌睡的听众

B.每次听领导讲话总是记录很多笔记，但在执行政策时往往根据自己的意图，与领导意图不一致的听众

C.感叹“听君一席话，胜读十年书”的听众

D.只听一些易理解的内容，避开艰难话题的听众

A.勇于在许多人面前说出自己的想法

B.乐于跟别人分享自己的观点

C.和平时讲话的音量、语调基本一样

D.在集体面前说话很大方

A.听和判断他的性格

B.听对方的情绪

C.听没有表达出来的内容

D.以上都包括

A.要适应讲话者风格

B.仅用耳朵听

C.首先要理解对方

D.鼓励对方

A．当着一个人的面讲述他的有趣故事或笑话是表示对他尊重的一种方式。

B．具有高度自信的人不讲别人的笑话或者别人有趣的故事。

C．高度自信的人讲述有趣的故事和笑话是为了让他的听众了解他的自信。

D．许多人宁愿讲一个有趣的故事或笑话而不愿意听别人讲。

E．一个缺乏自信的人既不乐意讲，也不乐意听有关他自己的有趣的故事。

A.声音不自然

B.无法中途改动

C.容易忘记并卡住

D.准备上耗时耗力

A．能有序、连贯、清楚的讲述一件事情

B．愿意与他人讨论问题，敢在众人面前说话

C．能基本完整地讲述自己的所见所闻和经历的事情，讲述比较连贯

D．能口齿清楚地说儿歌、童谣和复述简短的故事

A.口头言语

B.书面言语

C.游戏言语

D.内部言语