19善于倾听、接受下属的正确意见，不刚愎自用（）

A.不要在公共场合讨论员工的抱怨。

B.让员工放松，并告诉他，很高兴找他来谈这件事，很乐意听取他的意见

C.要全神贯注倾听员工的抱怨

D.站在员工的立场着想，表示能理解他的问题，并且找到解决问题的方法

饭店员工要互相尊重，互相学习，善于倾听别人意见，()。

A.有则改之、无则加勉

B.取人之长补己之短

C.知无不言、言无不尽

D.严以律己、宽以待人

A.能想办法吸引同伴和自己一起游戏

B.能与同伴分工合作遇到困难一起克服发生冲突时自己能协商解决

C.知道别人的想法有时和自己的不一样能倾听和接受别人的意见不能接受时会说明理由

D.不欺负别人也不允许别人欺负自己

A.追求完美的人，总是希望把所有事物做到完美无缺

B.意志坚定的人，决心以自己的方式做事而不管他人意见

C.善于社交的人，友谊第一，认为与人相处是好玩，而不是挑战

D.与人为善的人，易接受他人的观点和喜好，不坚持己见

A.极端专制独裁型

B.仁慈的专制型

C.民主协商型

D.民主参与式型

A.善于倾听，尊重不同意见，决策前充分讨论，决策后坚决执行

B.善于和不同类型的同事合作，不讲个人情绪带入工作，对事不对人

C.积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难

D.顾全大局，不计较个人得失，重视集体利益，借事修人，相互成就

A.苏秦到了楚国后，楚王马上召见了他

B.楚王听从了苏秦的意见，但是却认为他不适合留在楚国

C.楚王虽然觉得苏秦说得有道理，但并没有接受他的意见

D.苏秦说理有理有据，而楚王也善于接受别人的意见

A.善于倾听并且随时准备回答被调查者提出的问题

B.被调查者明白他是被随机抽取的他的回答

C.只用于和其他人回答的汇总

D.个人信息不被披露告知被调查者必须接受访问不能立即接受访问时另约时间

A.民主

B. 民主集中

C. 班长

D. 集权

A.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果

B.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施

C.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革

D.团队领导倾听抵制者的意见