收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。此题为判断题(对，错)。

A.网点收寄

B.上门揽收

C.电话通知

D.快件派送

A.快递员亚

B.快件处理员

C.收件人员

D.派送员

A.客户签收

B.回最终投递

C.二次派送

D.首次派送

A.收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取

B.收方同意自取，寄方投诉不上门

C.单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送

A.服务体验—揽收服务—时效外催收

B.服务体验—态度行为—不揽收

C.服务体验—客服服务—业务技能差

D.服务体验—揽收服务—信息不符