客人离店时服务的内容包括离店结账、征求意见和（)。

客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和()。

A.电话商务

B.委托代办

C.送客离店

D.钥匙服务

A.通过电话问候

B.到房问慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费，再为其转房

A.及时将邮票售卖记录交财务部

B.确认电话叫醒服务

C.向已结账客人发放离店单

D.回收离店客人钥匙

客人离店后的服务内容包括:()和未尽事项.

A.客史建档

B.整理表格单据

C.研究客源市场

D.研究宾客对饭店的规则和要求

A.确认是否结账，祝客人旅途愉快，记录

B.检查有无破损，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

C.查有无破损，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快，记录

D.搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

A.客人下午抵店入住

B.客人离店结账超过了饭店规定的结账时间

C.客人入住与离店时间发生在同一天

A.客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据

B.客人离店后的服务内容之一有研究客源市场

C.客人离店后的服务内容之一有客史建档

D.客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求

A.常住客

B.贵宾

C.已知道身份的客人

D.结账离店后又回店的客人