家政服务员如果确实不能马上接电话，拿起听筒应先说“（)”。

A.简单、明了

B.所说的话要能够明确表达自己的意思

C.自己清楚别人明白

D.使用方言

A、三无产品

B、过期产品

C、腐败变质产品

D、三无产品、过期产品、腐败变质产品

家政服务员与异性成年人相处的时候应该 _______。

A.调笑打闹

B.越出常情去回报异性成年人对家政服务员的关心照顾

C.保持一定距离感

D.单独与其共处一室

A、《会员合同》

B、《劳务合同》

C、《广告合同》

D、《雇工合同》

A.边听边表示诚挚的歉意

B.边听边分析问题的性质，不能马上解决的只是表示日后处理及联系

C.边听边分析问题的性质，不能马土解决的向顾客保证日后负责处理及联系

D.事关重大向领导移交

雇主招待宾客时，家政服务员应主动（）

A.陪同交谈

B.热情服务

C.回避不见

D.清洁打扫

家政服务员出行时，在人行道内行走时，应靠()边行走。

A.左

B.右

C.前

D.后

此题为判断题(对，错)。

__________________是家政服务员在工作时应掌握的原则之一。

A.工作早安排、巧计划

B.随心所欲

C.工作顺其自然

D.雇主安排