银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行（），建立金融消费者投诉管理应急处置机制，有效应对系统突发性风险。

A.月

B.季度

C.半年度

D.年度

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

A.金融消费者投诉业务渠道

B.金融消费者投诉渠道

C.金融消费者投诉业务类别

D.金融消费者投诉原因

A.中国银行业监督管理委员会

B.中国人民银行

C.国务院

D.人民政府

A.信息安全防护能力

B.信息安全保障能力

C.信息安全漏洞管理

D.保护个人金融信息的能力

A.金融机构住所地

B.金融消费者居住地

C.争议发生地

D.合同签订地

A.向本金融机构以外的其他机构和个人提供个人客户金融信息

B.在个人反对的情况下，将个人金融信息用于产生该信息以外的本金融机构其他营销活动

C.执行个人存款实名制

D.出售个人金融信息

A.安全保障权

B.监督批评权

C.自主选择权

D.公平交易权