题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据电信服务规定,营业厅排队等候时长要求不超多少分钟?()
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
答案
查看答案
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
第1题
第7题
A.占用对面车道
B.违反禁止标线行驶的
C.穿插等候车辆
D.借道超车
第9题
A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率
第10题
第11题
A.从前方车辆两侧穿插
B.停车等候
C.从前方车辆两侧超越
D.依次排队行驶