产品介绍时，下列哪些业务/服务可以主动向客户介绍（）

A.展示理财产品历史业绩

B.主动向客户提示风险

C.介绍产品通俗易懂，态度诚恳

D.询问客户购买经历

A.银行业金融机构所从事的衍生产品交易、运行系统、风险管理系统等发生重大变动时，应当及时主动向中国人民银行报告具体情况

B.银行业金融机构从事非套期保值类衍生产品交易，应当计提此类衍生产品交易敞口的信用风险资

C.银行业金融机构负责从事套期保值类与非套期保值类衍生产品交易的交易人员可以相互兼任

D.衍生产品交易过程中的文件和录音记录应当统一纳入档案系统管理，由职能部门定期检查

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进

D.以上选项均不正确

A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车

E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确

A.落实营销服务，主动向客户宣传营销政策，推荐业务产品，开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务，协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀，包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等，并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

A.故障初步判定服务

B.业务办理咨询

C.业务资费咨询

D.产品介绍

A.商旅酒店资源介绍

B.酒店产品功能介绍

C.协议托管优势介绍

D.RFP服务介绍

A.某员工在工作时间与团队成员开会讨论不属于三维家的产品开发

B.为业务解决问题，某员工主动沟通几个业务领导请求协助，合力解决

C.某员工进行项目研发时，拉长项目的完成周期，减轻自身压力

D.在项目按照计划开发过程中，某员工发现其中有可优化之处，主动向项目经理提出，并在项目组内进行讨论可行性

A.主动向宾客介绍酒店其他设备设施（汗出、出尘）； 用餐时间及相招位置

B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订

C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客

D.办完入住将房号直接报给宾客，并告知楼层

E.指引宾客进电梯， 热情道别